2002年10月，客户洪荣尧在永嘉农行罗浮营业所申办了一张借记卡。去年2月2日，手机短信提示他的借记卡内短少资金10.25万元，遂向警方报案。经调查，2004年11月22日，有人以“洪荣尧”的名义持假身份证到中国农业银行温州市分行开办了网上银行，获取了网上银行的客户证书及网上银行密码，最终于今年2月2日通过网上银行，成功将其借记卡内的资金10.25万元分两笔转划至他人账户，进而领取了钱款。同时调查表明，洪荣尧曾因业务需要将借记卡的密码告知过他人。目前公安机关尚未侦破此案。
永嘉法院审理后认为，银行不能因为自身违规操作导致错误支付推诿责任，把本该属于银行承担的责任推给储户。即便他人获得了洪某的借记卡密码，并不等于就取得了洪某的存款。洪某的存款并非凭借记卡密码在自动取款机或营业柜台上被支取，而是因为银行违规操作，为冒充者开办了网上银行，从网上银行划走的，所以洪某借记卡密码的泄露并不会必然导致存款被冒领。据此，法院一审判决农行永嘉县支行赔偿洪某存款10.25万元，并支付所有利息。
判决生效后，永嘉农行向检察机关申诉，检察机关认为一审判决有误提出抗诉，永嘉县人民法院对该案启动了再审程序。合议庭最后支持了一审的观点。
