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网店收到首个差评卖家夫妇从湖州赶到宁波

发布日期: 2017-10-11  http://www.110.com  

湖州安吉的颜师傅向媒体爆料,他开了家淘宝店,自产自销一款“电脑椅”。前两天有顾客给了差评。他调查之后,怀疑是同行所为,而且是自己亲戚。

网店收到专业差评,

夫妻找到买家家里

颜师傅家在湖州安吉孝丰镇下汤村。自产自销一款电脑椅,主要销售渠道就是淘宝网。前两天,一个宁波的顾客买了一把椅子,但收到货后没几天直接给了差评。



颜师傅:“她给了一个差评,很专业很专业的一个差评,而且她表述的问题,我觉得我们担不起这个责任,我们想联系她,但发旺旺她一直不回。”



颜师傅说,他非常看重淘宝的信用分,这个差评是淘宝店铺开了三四年以来第一个差评。对方洋洋洒洒写了两三百字。他在旺旺上联系对方,一直没有得到回应。6号那天,夫妻俩按买家写的地址,开车去了宁波。

发现买家跟同行表弟的老婆是闺蜜



卖家颜师傅:“我们没办法,想着真有问题,哪怕给你退,或者换都可以的,我们就开车跑到宁波收件人的地址,敲开门之后,发现是我们村的,是宁波奉化嫁到我们这边来的。 ”



颜师傅说,这个人他认识,跟自己一个同行的老婆是闺蜜,俩人关系非常好。



颜师傅:“推开门,那种感觉真不是滋味,我当时气的就发抖了(记者:你怀疑的这个同行是谁呢?) 是我亲姑妈的儿子,我不是气我们村上的这个人,而是气这份亲情就没有了,你不能用这种卑鄙的手段整你的至亲,他是我的亲表弟,而且是从三岁,在我们家穿开裆裤一起长大的。”

颜师傅所说的表弟,也做电脑椅,两家的产品很相似。淘宝网上关于这款电脑椅的信息,排在前面的店铺主要也是他们两家。

卖家颜师傅:我跟你有什么过节,你为什么要给我差评呢?

买家金女士:“你椅子质量不好,我就给你差评了。

卖家颜师傅:那我到你家要看下那把椅子,你为什么不给我看呢?

买家金女士:扔掉了,你看什么 ?

卖家颜师傅:你为什么要扔掉呢,为什么不退货给我呢?

买家金女士:你找我之前,我就已经扔掉了,我用都没用过。

表弟这边不承认是他们所为

买家金女士强调,那把椅子她已经直接扔掉了。她的确跟颜师傅表弟的老婆是闺蜜。但自己是随机在网上挑了一家,并不知道是颜师傅的店铺。颜师傅表弟的作坊也在安吉下汤村,跟颜师傅家一前一后。

颜师傅表弟的老婆:“我们认识她,也不代表我们跟她有关系,你如果觉得这个事情跟我们有关系,你应该要拿出证据。”

颜师傅的表弟:“你应该找淘宝啊,找我们干嘛。”

颜师傅:“我来呢,也是想当着电视台的面,有竞争咱当面来,不要来这些什么闺蜜不闺蜜的事,毕竟咱们是亲属,不要做那些伤害亲情的事。”

颜师傅的表弟:“那你当面来对质都可以的,他讲他的,我讲我的,这个又没有一个人能公证。”

淘宝申诉没成功,

买家删除了差评

颜师傅表弟说,他们也是后来才知道这个事情。颜师傅针对这个差评也向淘宝方面进行了申诉,由于提供的证据淘宝方面无法直接给出判断,申诉没有成功。第二天淘宝方面反馈,买家已经删除了差评。

19楼网友热评:

@(~ ̄▽ ̄)~:为了竞争连对至亲也这样,这种人。。

@巧了嘿嘿:你闺蜜也是弄电脑椅子的,为什么非在网上买,巧的是还是亲家跟竞争对手~

@黑鸭:闺蜜卖椅子的要买也跟闺蜜买了,谁还网上找一家去买类似的椅子呀,还找了一家发货地址跟闺蜜家一个地儿的,很明显了,套路太深,少点套路,多点真诚。

@满足幸福:我也是淘宝卖家,我自认为也是兢兢业业。顾客提出的要求都是尽量去满足。看到这个评价也想到自己一个评价也是写了一篇。也是说直接扔了。我卖的车垫也是600多的。说直接扔了也是有点太奢侈。退也好换也好。直接联系我。也不用把600元扔了啊。也是电话不接,旺旺不回。后来我那个链接销量就下来了。现在想想,我当初如果跟这位卖家一样。找上门会不会也是熟人。

@阿里额定:淘宝用了8年没一个差评,就算买的东西质量不够好,卖家返现点优惠我也凑合用了,从来没给人家一个差评。

@小蜜蜂:这种为了利益连自已亲人都坑的人不要也罢,曾经有朋友问我怎样去衡量一个人能不能跟他做朋友,我说如果这个人对父母孝顺对亲人忠义友好那这个人是一个绝对可以交的朋友

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