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网上交易起纠纷QQ记录成索赔依据

发布日期: 2007-11-20  //www.110.com  
  新商报讯(记者曲家乙)通过QQ聊天,与陌生网友完成了一次网上交易。不料所购的货物邮到后,却发现存在质量问题。最近,市民崔先生费尽周折找到该网友,出具了有关QQ聊天记录,并以此作为依据进行索赔。

  今年9月份,崔先生通过QQ聊天认识了沈阳一位网友,两人聊了一个多月后,彼此逐渐信任。11月初,该网友在QQ聊天中,告诉崔先生他有一对汽车疝气大灯,打算低价出售。崔先生恰好需要这种车灯,两人立即商谈着如何交易,并在QQ中详细约定了有关交易事项。随后,崔先生将1000元货款汇给了该网友,并通过汇款凭证了解到网友的真实姓名。

  最近,崔先生收到了网友寄来的大灯后,发现灯体有裂痕,他为此多次与该网友协商,但都没有达成解决方案。无奈之下,崔先生通过网友的真实姓名找到他本人,并出示了那对大灯,但对方却拒不承认。

  两人闹僵之后,崔先生委托了律师。律师让他找出当初在QQ中的聊天记录,并以此作为维权证据,给该网友寄去了律师函,要求赔偿。最终,在律师的帮助下,双方达成和解,崔先生获得了800元的赔偿。

  昨日,辽宁大东律师事务所祖平律师提醒市民,网上交易一旦发生纠纷, QQ等聊天工具内保存的聊天记录本身可以作为证据,但其是否被改动很可能引发争议,如果有一方对聊天记录的真实性提出异议,则另一方证明起来就有难度。因此,网上交易尽量要通过淘宝网等网上购物平台来完成。
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