“不消费也可以领取一份小礼品。”面对商家这样的招揽,你会拒绝吗?昨日, 两名逛街的大一女生就对这样的宣传动了心,在一家美容店工作人员的热情游说下,两名女生花光数月的生活费共3000余元,“稀里糊涂”办了两张美容年卡。事后她们反悔要求退款,并向工商部门投诉。但是由于双方签订的协议上注明了“自愿办卡,全套产品已用”字样,她们想全部退款的愿望落空。
经不住诱惑 花3000元办年卡
日前,就读武昌某知名高校的大一女生小刘和小李趁双休相邀逛街,行至珞喻路珞珈山时尚广场时,路边某美容机构一名女职员递来传单,两人起先没太在意,但最终被该女子一句“不消费也可以领取一份小礼品”的话打动。
“进去后就说我皮肤这不好那不好,让我做一个保养,说价格非常便宜。”小刘称,进店后,两人被分开安排在不同的房间。由于工作人员十分热情,她不好意思拒绝,只得勉强答应,并向对方强调自己只做一份最便宜的美容。随后一戴口罩的年轻女子一边对其进行美容,一边询问小刘的家庭状况及父母职业等信息。
随后美容师便不断推荐使用某种护理。小刘拒绝后,对方告知,其同伴小李已在隔壁做了360元的“面部瑜伽”护理。小刘称自己身上未带现金时,一名工作人员说:“我们院长亲自去给你取钱。”最终小刘交出了存有3000多元的银行卡,并将密码告知了对方。就在小刘做面部护理的同时,对方又建议她和同学小李办理年卡,然后对方又再次将银行卡拿到前台刷卡,卡内3000元被刷完。
女生事后感叹:感觉像是被洗脑
两人享受完服务走出了该美容店,交谈后才得知,工作人员几乎都是用了同一番说辞,即先称同伴已进行了面部护理,随后又称同伴已办理年卡。
“不知道怎么稀里糊涂地就答应了,感觉自己像是被洗了脑一样。现在生活费也没了,还不敢和家里人说。”在小李与美容院签订的协议书上,记者看到,商家承诺“保证效果,做到满意为止。”在落款处小李签上了自己的名字,并按了红手印,后面还附加了一句“自愿办卡,全套产品已用”的文字。
美容店:银行卡和密码是对方自愿提供
在珞珈山时尚广场内,记者找到了该美容店。不大的店内有10多名女性工作人员,店内布局为一间间隔开的小房间,里面安装有躺椅、美容仪器及一些化妆品。
对于两名学生自称被骗一事,该店负责人齐经理大呼冤枉。她称,年卡原价2180元,给那两名女生办卡的价格是1580元,已经相当优惠。
将学生银行卡刷空一事,齐解释:提出给学生取钱,是怕她们弄脏了面膜及头发,是出于好意,银行卡和密码也是对方自愿提供的。
工商介入调查 协调退款千余元
昨日上午,接到两名学生投诉后,广埠屯工商所副所长姚胜星一行4人赶至该美容店进行调查。执法人员对该店检查后表示,该美容店办理了正规经营手续,所售的产品也没有违规之处。
姚副所长称,该商家并未强制消费,也未限制消费者人身自由,在两名学生消费前均告知了项目价格,不存在欺骗行为。况且消费者已在协议书上签字。最终,在工商执法人员近两个小时的协调下,美容店退还两名学生各580元,两名学生所使用的美容产品及附送的套装归学生所有。
◇专家说法
大学新生要学会果断说“不”
对于两名大一女生拿生活费办美容年卡,事后又后悔的情况,湖北大学教育学院副院长叶显发教授分析称,学生接触社会少,缺乏自我安全保护意识和防范意识,遇事拉不下面子,特别是刚入学的新生,此类事件发生在他们身上比较多。
“失败是个人生活经验的积累,一是从自身的付出上获得,二是从他人身上吸取教训获得。但要学会将失败降到最低。”叶教授称,凡事都有个度,作为消费者要能清晰地去辨别,遇到此类事情时,要学会果断勇敢地说“不”,不给对方见缝插针的机会。因为这样做的目的是为了保护自己。