12日下午，来烟台旅游的广东游客陈先生拨打本报热线称，他在烟台的一家酒店里上厕所时，被酒店的马桶垫“咬”破了屁股，而当他向酒店提出陪同治疗等要求时，均被酒店一一拒绝，酒店只是送来了两个创可贴让他自行处理。
记者随后来到烟台长途汽车总站附近陈先生所住的酒店。陈先生告诉记者，上午8点30分，他上完厕所起身后感觉屁股被夹了一下，由于不太疼，他也没注意，但在洗完澡回床上坐了一会儿后，发现床上有血迹，仔细检查发现，原来自己右屁股上有道4厘米长的伤口，他马上想到了刚才的马桶垫，到厕所一看，发现马桶垫右侧有一个4厘米长的裂痕，裂痕已经发黑，看样子破裂已有一段时间了。考虑到酒店的马桶垫不卫生，他于是要求酒店派人跟他一起去医院清创，并打破伤风针，但数次交涉，酒店一直以没有人手为由拒绝了他，只是送来了两个创可贴，让他自行处理。当陈先生又一次提出治疗要求时，酒店竟说无法证实他是被马桶垫弄伤的。上午11点左右，酒店的修理工将马桶垫换成了新的。
记者随后联系了酒店大堂负责人，该负责人表示出现这样的问题是误会，他们将立即派人陪同陈先生去医院检查治疗。
13日下午，即将离开烟台的陈先生通过电话告诉记者，12日下午，酒店确实派人和他一起去了烟台芝罘医院进行了治疗，但60多元的治疗费用都是他承担的。冯炜程 赵壁
