近来，不少去扬州中信银行办事的市民，当得知在大堂为自己开门的“门童”竟然是名牌大学的硕士研究生时，都不敢相信自己的眼睛。银行让“高材生”当“门童”到底出于何种考虑？11日，记者“慕名”到这家银行进行了采访。
昨日，记者在不暴露身份的情况下观察了两个“门童”，他们彬彬有礼，谈吐不俗，显示出和一般“门童”不一样的良好素养。“刚刚接到做‘门童’的通知时挺惊讶的，好歹也是读了这么多年书的研究生，学了那么多的金融贸易知识可怎么派上用场呀？”南京大学企业管理专业硕士研究生喻淼看上去文质彬彬，这个来自湖北黄冈的小伙子告诉记者，家里培养一个研究生不容易，今年7月份刚当“门童”时，站在大堂开门关门，感觉和“理想”中的金融工作差距太大，心里很痛苦。但一段时间后，感觉不是这么回事。“除‘开门关门’外，引导顾客怎样办事，怎么解答客人的疑难问题，`也占了工作的相当一部分。”一个多月后，喻淼认为和顾客沟通的能力、独立处理事情的能力提高得很快，心态也不那么浮躁了。
另一个“门童”叫李伟文，是上海财经大学经济学研究生。李伟文认为，银行让他们当“门童”，自己理解为一种“良苦用心”，从小事做起，一步一个脚印踏踏实实地进步。
昨日，该行行长助理黄浩接受记者采访时表示，这批“门童”是银行作为“人才”引进的，今年夏季开始上岗。其实说他们是“门童”不够全面准确，其工作还包括办事引导、业务咨询等。这批毕业生共9人，分别来自南京大学、上海财经大学、南京审计学院和中南财经大学等，多数是研究生。
黄浩告诉记者，当“门童”，实际上是银行人才培养计划中的第一步，一段时间后，做得好的向业务部门乃至管理层输送，“进步”不明显的继续当下去。“过去，单位引进的一些人才直接安排在重要岗位上，一段时间后发现并未发挥出当初预想的作用。而分析原因，问题常常出在‘细节’上。”黄浩说，银行让他们从最小、“技术含量”最低的事情干起，就是磨练他们的心态，培养他们务实的作风。其实，就算是“门童”，干好也不容易，很多人到银行并非纯粹为存取款，还涉及到理财、基金、保险、信托等业务，所以，要引导好不同的顾客，也不是一件容易的事情。
昨日在记者的随机采访中，扬州社会各界对研究生当“门童”褒贬不一，反对者认为是对人才的不尊重，对社会优质资源的浪费；而赞同者则表示这是对眼下众多“高分低能”、“眼高手低”的毕业生开出的一剂“良方”，有利于人才的培养和使用。昨日，记者特别找到李伟文的母校上海财经大学高等教育研究所负责人张博士，在谈到对这一事件的看法时，张博士总体认为“有积极意义”。这一举措对于培养、锻炼毕业生熟悉各个服务层面、增加社会责任感，大有裨益。
通讯员童兆来 本报记者陈咏
