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酒店错发门卡导致房客丢失5万元现金

发布日期: 2008-03-17  //www.110.com  
刚刚开房一个小时,饭店房间的门卡竟然不管用了。更让人吃惊的是,打开门后才发现原来房间被他人占了,而且房间内自己装有5万余元现金的手提包也不翼而飞。昨日下午,德宝饭店的房客刘先生就对记者讲述了这样一件令他感到窝心的事。对此事,德宝饭店相关负责人表示,由于工作人员失误,饭店确实将同一客房分配给两组房客使用。目前,双方还在等待警方的调查结果。

  房客开门发现丢5万元

  昨日下午,记者来到西直门外大街德宝饭店的一间客房。据房客刘先生介绍,他因公事于前日下午从广西南宁赶到北京,晚7点钟左右来到德宝饭店准备下榻。“办理完住房手续后,饭店服务人员给了我407号房间的门卡。我走进该房间,将随身携带的手提包等物品搁置在房间内,随即便锁门外出,预订了第二天下午返南宁的机票,并用了晚餐。晚8点钟左右,我返回房间,发现用自己的门卡无法打开房门,便下楼找到前厅服务员。服务员当时解释说,门卡可能被消磁了。”

  刘先生说,那时他只觉得遇到了一些小麻烦。但经服务员帮助打开房门时,他才意识到“麻烦大了”。“房间内多出两个陌生的手提包,而我的手提包却不见了。”刘先生说,他第一反应是“以为走错了房间”,但再次跑到房门外核对门牌号,却得到了确认,“正是407号,一个小时前自己刚开的房间!”

  酒店承认错将房间给他人

  刘先生说他当时感到“有些愤怒”,便再次到前厅询问工作人员。“工作人员经检查后,向我承认,由于他们的工作疏忽,在我外出的时间里,将407号房间又分配给其他两名房客。”刘先生由此推断,正是因为客房被易主,自己手里的门卡才突然失效。

  刘先生称,自己丢失的手提包中有5万多元现金,若干张内存数千元的购物卡,以及存有公司重要技术信息的电子存储设备。因迟迟找不到后来进入房间的房客,刘先生于当晚9点钟左右拨打了报警电话。“此后我很焦急,难以入眠。至夜里12点钟左右,另外两名房客终于回到房间,是两名四十岁左右的男子。他们随即被警方带走。”

  后来房客疑似拿走包

  刘先生说,他注意到饭店的走廊内设有多处摄像头。“在我的请求下,早晨6点钟左右,饭店工作人员允许我查看了前一晚的录像记录。”刘先生讲,他看到录像中记录到了他离开房间一个小时时间里走廊内的情况。“那两个房客走出房间时,其中一个人手中平托着一件外套,从其动作上看,明显存在用外套遮盖里面物件的意图。”刘先生还肯定地表示,外套内一定另有他物,“从轮廓上看很像手提包,而且从两人背影影像中露出过该物件的一部分,其中一处闪光物恰似我手提包上的特征。”

  相关人员等待警方调查

  昨天饭店一位负责人表示,“一房两客”情况出现确实是由于工作人员的失误造成的。对于录像内容,该负责人的描述与刘先生基本相同,目前饭店一方还在等待警方的调查结果。至于刘先生提出饭店对自己丢失物品原价赔偿的要求,该负责人表示:“还要向上级进一步请示再做决定。”

  昨日下午5点左右,记者拨打德宝饭店电话,工作人员表示,负责人不在,自己也不清楚相关细节。据了解,刘先生已经取消了昨日下午返南京的计划,继续留在饭店等候警方处理结果。昨晚,刘先生说酒店负责人今天将和他进行协商。

  晨报记者 刘奕诗 文并摄


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