男子因取钱与银行起纠纷 两下午存钱218次
东方今报记者 邱延波 杨海霞 实习生 陈海艳
大河网讯 一储户与银行工作人员发生争执后,携大额款项,一次只存百元,用了两个下午在同一银行连存218次。
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【原因】银行称因取钱引起纠纷
据某银行花园路支行综合管理部孟先生回忆,5月5日下午3时左右,该行2号窗口前,储户杨先生拿了一张人寿保险理赔的支票要求取钱。工作人员要求其出示身份证,杨当时没带。
孟先生说:“银行要求储户出示身份证,从根本上是维护顾客的利益,也是政策规定的。但当时杨先生情绪比较激动,认为工作人员是有意刁难,他发了一顿脾气后扭头就走,说要报复我们。”
【结果】男子两下午存钱218次
孟先生说,一小时后,杨先生拿来有效证件。按相关手续,工作人员为其办理了取款业务。这时,杨先生又从包里拿出厚厚一叠钞票,说要存款。
杨先生先拿出100元,要求存入其账户。工作人员办理完这项业务后,杨先生又拿出一张100元,继续要求存款。孟先生说,银行大堂经理一看势头不对,赶快给杨先生端来一杯水进行劝解。“怎么了?我又没犯法,存款自愿,取款自由,你们不能干涉我!”杨先生理直气壮地说。
就这样,杨先生当日下午一共办理了68笔存款业务,每次100元,共存入6800元,一直存到银行下班。
5月7日下午两点,杨先生再次来到该银行要求存钱,还是每次100元,连续存了150次共计1.5万元,直到银行下班。
两个下午,银行共为杨先生办理了218笔业务。
【银行】对储户的做法无可奈何
孟先生说,正常情况下,银行每天开通3个窗口为普通客户办理现金业务,一般每个窗口半天能办理100多笔业务。“杨先生这一来,我们需一个窗口专门接待他,严重影响了银行的正常工作,他一个人采取极端办法报复银行,对其他客户很不公平。”
现在,银行对杨先生的行为无可奈何。孟先生说,他们曾拨打110,也向银行内的法律事务部进行了咨询。两方均表示,没有法律依据来制止杨先生的行为。“7日下午,杨先生走时说,下次要带几个朋友一起来存钱。我们希望杨先生有什么意见可以提,但是不要再这样给其他客户带来不便,也浪费自己的时间。”孟先生说。
【储户】银行服务人员侮辱了我
昨天下午,记者和杨先生取得联系。杨先生说,5日下午,他由于支票快到期了,急着去取钱,当时,他的身份证正在外地办理其他业务,一两天内根本拿不到。“我后来才知道拿户口本或护照也可以取,但银行工作人员并没有告知我。后来,我匆匆拿了护照赶来,有位银行工作人员却问我,‘你是不是中国人’,我认为这句话侮辱了我,所以才连续多次存钱。”