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顾客买双汇烤肠发现羽毛 厂家欲赔10根被拒

发布日期: 2010-02-20  //www.110.com  

 “这可是老百姓吃进肚子里的东西!我不要赔偿,只希望企业能给我道个歉,呼吁食品行业的企业以后更加注意食品的卫生。”可直接拆袋食用的烤肠里竟然有一根羽毛!近日,家住海淀区的刘先生遇到这件烦心事,无奈之下拨打了本报热线。

 记者看到,烤肠封口未拆开,而一根黑色的羽毛状物体醒目地粘在烤肠和包装袋之间。刘先生给记者出示了购买发票并告诉记者他遭遇羽毛烤肠的经历。2010年1月27日,刘先生花了4.8元在迪亚天天超市购买了一根双汇蒜蓉烤肠,发现烤肠上沾着一根羽毛,他立即找到超市负责人,超市经理当时表示货是通过正常渠道进来的,建议他找供应商说理。随后,刘先生拨打了双汇集团的全国免费服务热线。几天后,双汇派来2名双汇驻北京办事处的人解决此事,承诺赔给刘先生10根烤肠。


  “为了这根烤肠我已经折腾好几天了,出现这种事情他们一句道歉的话都没有,我非常气愤,当场就拒绝了赔偿。”刘先生告诉记者,他是一名大四的学生,对双汇品牌非常信任。他什么赔偿也不要,只希望双汇能给他道个歉。刘先生希望这件事能给广大从事食品行业的企业提个醒,以后要更加注意食品卫生安全问题。


  迪亚天天超市刘经理解释说:超市采购部门已经和双汇有关部门取得了联系,会尽快处理这件事情。记者拨通了烤肠上提供的全国免费服务热线,接线员说此事已经汇报给公司有关部门,24小时内会给予答复,但截至发稿记者仍未收到回复。针对刘先生的事,96315北京消费者协会的同志指出,消费者要求企业道歉是可以的,消费者做好登记记录后,消协会在一周内给予答复。有关律师也表示,消费者要求企业致歉是合情合理的,根据产品质量法和消费者权益保护法,生产商和销售商都必须承担相应的责任。

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