广西北海市民小周近日向媒体反映称，自己入住南宁市一五星级饭店却遭遇“烧水壶内喝出袜子”事件。7月29日，澎湃新闻(www.thepaper.cn)从南宁市公安局兴宁分局获悉，兴宁派出所20日接到南宁饭店“烧水壶内喝出袜子”的报警，具体情况还在调查中，案件详情不便透露。
针对“水壶袜子”的投诉，29日16时，南宁饭店一位工作人员告诉澎湃新闻，南宁饭店此前未发生过类似事件。顾客投诉后，该饭店已向当地警方报警，该事件正在调查中。
7月30日上午，涉事住客小周向澎湃新闻称，他19日18时30分左右和一位朋友一同入住南宁饭店同一房间，并支付380元费用。20日9时许，他吃完早饭后，回到房间休息。他先接了一壶水，冲涮水壶，然后又接了一壶水烧水。
期间，他未发现异常。“由于房间昏暗，(我)没有发现(壶里)有(无)袜子。”小周称。
小周表示，20日12时许，他睡醒，起床喝已经冷却的开水。喝了三杯水后，他发觉倒水时，烧水壶好像被什么堵住了。“打开水壶，发现里面有一只袜子……接的是酒店的自来水，喝前三杯(开)水(时)，并没有察觉到有异味。”小周称。
小周称，他投诉后，南宁饭店一位处理此事的工作人员表示，他入住的房间是“维修房”，此前已空置两三天；可以为他升级套房，并且免除房费。但他想要南宁饭店查明烧水壶中袜子的来源，并向其道歉，而非升级套房或免除房费。
公开资料显示，广西南宁饭店始建于1952年，2006年荣膺五星级酒店
